Проблема
Подходящего специалиста искали днями, а проверить квалификацию было нечем
Коротко
Фриланс-биржа внутри Telegram для заказчиков и исполнителей. Клиент пришёл в студию с идеей и черновым ТЗ.
Проблема
Проблема
Работа началась не с макетов, а с того, как люди обходятся без такого продукта. Портрет аудитории собрали по открытой аналитике и статистике, провели интервью с обеими ролями и разложили задачи по JTBD.
Путь до продукта ушёл в CJM, сценарии внутри продукта в UJM: CJM показывает, где теряем на входе, UJM показывает, где отваливаются уже в работе.
Подходящего специалиста искали днями, а проверить квалификацию было нечем
Фрилансеры боялись больших комиссий и споров без защиты
Решение 01
01
Лента с фильтрами: в карточке сразу навыки, цена, формат работы, уровень, закрытые сделки и портфолио. Решение принимается на одном экране, а уровни и рейтинг заменяют обещания в описании профиля.

Решение 02
02
Заказчик и исполнитель переключаются прямо в интерфейсе, а не в глубине настроек. Каждый начинает со своего шага, проекта или профиля, и может отложить его кнопкой «Позже».

Решение 03
03
Навыки, рассказ о себе и бюджет заполняются по шагам, поэтому длинная анкета не пугает на входе.

Решение 04
04
Голубой акцент, Inter с подправленным трекингом, светлая и тёмная темы. Знакомые паттерны Telegram делают приложение своим внутри мессенджера.
Цена решенияСистему не изобретали с нуля: при сроке в месяц это меньше работы и привычнее пользователю.

Исследование
Исследование
Итог
Итог
Дизайн, готовый к разработке: сценарии обеих ролей, две темы, UI-кит с состояниями и аннотациями.
Данных после запуска у меня нет, поэтому эффект в цифрах я не привожу.
Вывод
Каждое решение отвечает на конкретную боль из исследования